Капа, шейв и фрод в арбитраже: что это, как распознать и что делать

Коротко: Капа — это лимит конверсий, который рекламодатель задаёт на день, неделю или весь срок оффера. Шейв — подозрение, что партнёрка скрывает часть ваших лидов. Фрод — недобросовестный трафик: мотив, боты, кликфрод и фейковые лиды. Сверх капы конверсии могут не оплатить, а за фрод списывают баланс и блокируют аккаунт.

Что такое капа в арбитраже, что значит шейв и почему фрод грозит баном? Новичок слышит эти слова в первую же неделю, и все они про одно: за какие конверсии вам реально заплатят. Ниже разбираем термины по очереди и даём план проверки.

Что такое капа в арбитраже

Капа в арбитраже — это лимит (cap, «потолок» по конверсиям) на число оплачиваемых действий. Её ставит рекламодатель (владелец продукта, который платит за лиды) или партнёрка. Лимит считают в конверсиях, кликах, выплатах или выручке.

Трекер Everflow, на котором работают многие сети, описывает четыре периода капы. Дневная действует с полуночи до 23:59 по часовому поясу оффера. Недельная идёт с понедельника по воскресенье, месячная — с 1-го до последнего числа.

• Дневная капа — лимит на сутки, обнуляется в полночь.
• Недельная и месячная — лимит на календарный период.
• Общая (global, total) — лимит на весь срок, без обнуления.
• Персональная — лимит только для вас, а не для всех партнёров оффера.

Если капы наложены друг на друга, срабатывает та, что заполнится первой. В справке Everflow приведён пример: дневная капа 500, месячная 250. Трафик остановят на 250 конверсиях, хотя дневной лимит не исчерпан.

Soft cap и hard cap: в чём разница

Hard cap (жёсткий лимит без исключений) сразу останавливает трекинг. В Everflow клики сверх лимита помечаются как Invalid с причиной «Cap has been exceeded». Пользователя отправляют на запасной оффер или пустую страницу.

Soft cap (мягкий лимит с уведомлением) только присылает алерт, трафик идёт дальше. Платят ли за перелив, решает рекламодатель. Поэтому условия по капе стоит фиксировать письменно.

Реальный пример — наш обзор партнёрки Coldbet Partners. Там CPA-ставка $10–200 идёт с soft cap до 50 FD (первых депозитов игроков). Что происходит с FD сверх лимита, уточняйте у менеджера до запуска.

Зачем рекламодатели ставят капу

Капа защищает бюджет рекламодателя. Колл-центр нутры обрабатывает ограниченное число заявок. Казино хочет сначала проверить качество игроков, а потом платить за объём.

• ограничить расход на новый или непроверенный источник;
• не перегрузить колл-центр или службу доставки;
• распределить бюджет между партнёрами;
• оставить возможность поднять лимит после проверки качества.

Что делать, если трафик упёрся в капу

Главное правило: следите за заполнением капы сами. Ставьте на паузу кампании до того, как лимит закончится. Иначе вы платите за клики, которые никто не оплатит.

1. Уточните у менеджера тип капы, период и часовой пояс обнуления.
2. Настройте в трекере лимит или алерт на 80–90% капы.
3. Держите запасной оффер для перелива трафика.
4. Просите поднять капу, показав стабильное качество и апрув.

Заметка для СНГ: если оффер считает сутки по UTC, капа обнулится в 05:00 по Алматы и Ташкенту. В Минске это произойдёт в 03:00. Ночной залив в Казахстане и Узбекистане может упереться в «вчерашний» лимит.

Шейв в арбитраже: что это и как проверить

Шейв в арбитраже (от shave — «брить, срезать») — это подозрение, что партнёрка недосчитывает ваши конверсии. Лиды пришли, а в статистике их меньше. Часть дохода якобы «срезали».

Доказать шейв почти никогда не удаётся. Партнёр не видит базу рекламодателя. Расхождение может дать отказ в апруве, дубль или обычная ошибка трекинга.

Причины расхождений часто вполне честные:

• лид отклонён как дубль или невалидный номер;
• сработала капа, и конверсия ушла в Invalid;
• сломался или задержался постбэк;
• атрибуция по последнему клику отдала лид другому партнёру.

У Coldbet Partners, например, в правилах закреплена модель Last Cookie Wins. Игрок уходит партнёру, по чьей ссылке прошла последняя регистрация.

Как проверить партнёрку на шейв

Проверка строится на независимом подсчёте. Вам нужен свой трекер и данные из двух источников. Тогда спор с менеджером идёт на фактах, а не на ощущениях.

1. Подключите постбэк S2S (серверное уведомление о конверсии) в свой трекер.
2. Сравните клики и лиды в трекере со статистикой сети по дням.
3. Проверьте, совпадают ли ID кликов по отклонённым лидам.
4. Запустите сплит-тест: один оффер, один поток, две сети.
5. Сравнивайте апрув на одинаковом объёме, а не на десятке лидов.

Для параллельного трекинга подойдёт трекер Keitaro с пошаговой настройкой. Другие варианты есть в подборке трекеров для арбитража.

Фрод в арбитраже: что считают мошенничеством

Фрод в арбитраже — это трафик или конверсии, полученные обманом. Рекламодатель за такой трафик не платит, а партнёра наказывают. Важно понимать, что именно сети называют фродом.

Индустриальную рамку дают стандарты MRC (июнь 2020), созданные вместе с IAB. Трафик делят на две группы: GIVT — простые случаи: боты, краулеры, трафик дата-центров. SIVT — сложные: эмуляторы, заражённые устройства, кликфермы, подделка кликов и конверсий.

• Мотив (мотивированный трафик, пользователю платят за действие) — запрещён у Coldbet Partners и ProfitSocial.
• Боты — автоматические клики и заполнение форм.
• Кликфрод (накрутка кликов по ссылкам) — прямо назван в правилах ProfitSocial.
• Фейковые лиды — выдуманные данные, дубли, предзаполненные поля.
• Cookie stuffing (подброс партнёрских cookies без клика) — тоже фрод.

Чем грозит фрод

Наказание прописано в правилах каждой сети. Обычно это списание баланса, заморозка выплат и бан. Решение принимает сама сеть.

• Coldbet Partners при фроде или мультиаккаунтинге может отменить выплаты.
• За мотив Coldbet закрывает аккаунт без выплаты остатка.
• ProfitSocial оставляет за собой право списать уже выплаченные комиссии.
• ProfitSocial может заморозить выплаты на время расследования.

Как не попасть под фрод случайно

Многие баны новичков — не умысел, а ошибка. Сеть видит подозрительный паттерн и не разбирается в мотивах. Вот частые ловушки.

• Не регистрируйтесь по своей ссылке: Coldbet распространяет запрет и на родственников.
• Не тестируйте оффер через VPN: ProfitSocial не платит за лиды с хостинг-прокси и VPN.
• Честно укажите источник: обман об источнике у Coldbet — повод для расторжения.
• Не покупайте трафик у «серых» перекупов без проверки.
• Следите за мусорными площадками в push и попандер-источниках.

Для СНГ есть ещё один момент. ProfitSocial прямо пишет, что отказывает партнёрам из ряда стран из-за высокого уровня фрода. Список стран сеть не публикует, поэтому уточняйте до регистрации.

Симптомы: как понять, что происходит

Капа, шейв и фрод дают похожие симптомы. Лидов меньше, чем вы ждали, или они исчезают из статистики. Таблица поможет быстро сузить круг причин.

Влияние отклонённых лидов на прибыль удобно посчитать в ROI-калькуляторе. Как связаны ROI, апрув и холд, объясняет гайд по ROI, апруву и холду.

Как защитить себя до первого залива

Лучшая защита — прочитать правила сети до старта. Сохраните их копию в день регистрации. Правила меняются, а спорить придётся по старой версии.

1. Выпишите тип капы, период и часовой пояс обнуления.
2. Найдите в правилах разделы про фрод, мотив и запрещённые источники.
3. Уточните модель оплаты: в разборе моделей CPA, RevShare и Hybrid есть отличия по рискам.
4. Выберите оффер по чеклисту «Как выбрать оффер».
5. Заложите тестовый бюджет по гайду по тесту оффера.

Если важны быстрые деньги, посмотрите партнёрки без холда и с маленькой минималкой. Остальные термины собраны в словаре арбитражника на 120 терминов.

FAQ

Платят ли за конверсии сверх капы?

При hard cap — нет, клики сверх лимита помечаются как Invalid. При soft cap решает рекламодатель. Договоритесь об этом письменно до старта.

Можно ли доказать шейв?

Обычно нет: у партнёра нет доступа к базе рекламодателя. Зато можно собрать данные из своего трекера и сплит-теста. С ними проще добиться пересмотра лидов или уйти в другую сеть.

Чем мотив отличается от обычного трафика?

В мотиве пользователь получает награду за действие. Он регистрируется ради бонуса, а не ради продукта. Coldbet Partners и ProfitSocial такой трафик запрещают.

Может ли сеть списать уже выплаченные деньги?

Да, если это есть в правилах. ProfitSocial прямо закрепляет право списать комиссии за действия, признанные неквалифицированными.

Итог

Капа — лимит конверсий, его нужно знать до старта и отслеживать самому. Шейв почти невозможно доказать, но расхождения видны через постбэк и сплит-тест. Фрод — это мотив, боты, кликфрод и фейковые лиды, за него списывают баланс и банят.

Читайте правила сети до старта и храните их копию.

Сравнить условия сетей, капы и правила по фроду помогут наши обзоры CPA-сетей.

Источники: Everflow Helpdesk — How To Manage Caps; ColdBet Partners — Affiliate Program Terms and Conditions; ProfitSocial — Terms of Service; MRC — Invalid Traffic Detection and Filtration Standards Addendum (June 2020); Anura — What is Affiliate Fraud (25.03.2025).